En Red de Camuflaje, queremos que descubras una amplia gama de productos. ¡Nos centramos en la calidad de nuestros productos para garantizarte la mejor experiencia de compra! Red de Camuflaje también significa:- Pedidos online 100% seguros con tarjeta de crédito, PayPal o Apple Pay. - Seguimiento del pedido donde podrás estar informado de la entrega de tu paquete. - Entrega gratuita en toda Francia por tiempo limitado. - Facilidad de devolución y reembolso si los artículos no son de su agrado. - Un equipo de atención al cliente disponible y atento a sus necesidades, para garantizarle la mejor experiencia de compra posible.

Nuestra tienda en línea está abierta 24 horas al día, 7 días a la semana. Así que puede hacer su pedido en nuestro sitio siempre que lo desee. El proceso de pedido consta de varias etapas:1- Cesta: compruebe el contenido de su pedido. En esta etapa, puede cambiar las cantidades.2- Información del cliente: introduzca sus datos personales y la dirección de entrega.3- Entrega: elija el método de entrega que prefiera entre las opciones que se ofrecen.4- Pago: se le ofrecen varios métodos de pago, la elección es suya. Puede comprobar el contenido de su pedido en la página de recapitulación (artículo(s) y servicio(s) opcional(es), modo de entrega y gastos de envío).5- Confirmación del pedido: para estar seguro de que su pedido ha sido registrado, debe llegar a esta etapa. Ahora puede imprimir la confirmación de su pedido. También recibirá una confirmación por correo electrónico con la referencia y el número de seguimiento de su pedido.

Un pedido completo, disponible en stock y validado con tarjeta de crédito antes de las 13.00 horas, se tramita el mismo día. Para un pedido completo validado con tarjeta de crédito después de las 13.00 horas, el plazo medio de tramitación es de 24 horas. Los pedidos se preparan de lunes a sábado, cuando todos los productos están disponibles. Si un artículo no está disponible, su pedido se preparará en cuanto lo recibamos.

Para hacer un seguimiento de sus pedidos, puede visitar nuestra plataforma de seguimiento. A continuación se le pedirá un número de pedido (#1234). Encontrará este número en el correo electrónico de confirmación del pedido que le enviamos después de realizarlo. Es importante tener en cuenta que, por motivos informáticos, la información de seguimiento sólo será visible unos días después de que recibamos su número de seguimiento.

Si tiene un código promocional válido, introdúzcalo en la casilla "Código promocional" durante el proceso de compra y haga clic en "Aplicar".

Si al introducir el número de seguimiento no aparece ninguna información, es probable que tenga que esperar unos días más para que se actualice la información. Esta información depende de nuestro transportista y a veces puede tardar varios días en aparecer en nuestro sitio. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

En primer lugar, compruebe que no ha recibido este correo electrónico en su buzón de correo no deseado. Si sigues sin encontrarlo, probablemente se trate de un error en tu dirección de correo electrónico al realizar el pedido. En ese caso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito, así como el pago a través de PayPal, con o sin cuenta PayPal. También aceptamos el pago a través de Apple Pay. Póngase en contacto con nosotros para realizar una transferencia SEPA/bancaria.

En primer lugar, compruebe que no ha pasado la fecha de caducidad de su tarjeta. En segundo lugar, compruebe que ha introducido sus apellidos Y su nombre en el campo correspondiente. Si su transacción bancaria es rechazada, es posible que haya superado el límite autorizado. Para estar seguro, póngase en contacto con su banco para comprobar el importe de este límite.

Sólo efectuamos el cargo en su tarjeta cuando su pedido está completo. Una vez realizado el pedido y autorizado el pago, el cargo en su tarjeta se efectuará en las 24 horas siguientes al correo electrónico de confirmación que reciba.

Nuestro sitio está alojado en Shopify Inc. y disponemos de un certificado de seguridad SSL de 256 bits. Por lo tanto, toda la información relativa a las páginas, el contenido, las tarjetas de crédito y las transacciones está protegida por el mismo nivel de seguridad utilizado por los bancos. Para más información, consulte nuestro aviso legal. Consulte nuestro aviso legal.

Entregamos en cualquier lugar de Europa. Para Francia continental, ofrecemos entrega gratuita en un plazo de 48 a 72 horas.

ctualmente ofrecemos entrega gratuita en 48/72h en Francia continental por tiempo limitado.

Nuestras oficinas se encuentran en la región de Burdeos, y trabajamos directamente con nuestros productores para reducir los costes de almacenamiento y mano de obra. Esto nos permite ofrecerle más productos a menor precio, limitando al mismo tiempo nuestra producción de residuos.

Cuando reciba su pedido, es importante que compruebe que su paquete no ha sufrido daños durante el transporte y que el producto está en perfectas condiciones (y, si es necesario, que anote detalladamente los posibles daños en el albarán del transportista). Esta comprobación debe efectuarse en el momento de la entrega y en presencia del conductor. Le recomendamos que conserve el embalaje, ya que puede ser útil en caso de devolución del producto, y es indispensable si desea beneficiarse de su derecho de desistimiento.

En primer lugar, compruebe el seguimiento de su paquete a través del enlace a la interfaz de seguimiento que se le envió por correo electrónico después de realizar el pedido. Si se indica que su paquete está en proceso de entrega, espere hasta la fecha de entrega prevista. Si su paquete está pendiente de entrega, recójalo en la dirección indicada en el albarán de entrega. Compruebe también el seguimiento de su pedido para asegurarse de que la dirección de entrega indicada en el mismo es correcta.

Antes de ponerse en contacto con nosotros, compruebe la confirmación de su pedido para ver si el producto que pidió es diferente del que ha recibido. Si el artículo que ha recibido es efectivamente diferente del que pidió, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico.

Tiene derecho a anular su pedido en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción. Consulte nuestras condiciones generales de venta para saber cómo ejercer su derecho de desistimiento. Para anular su compra, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. Puede consultar nuestra política de devoluciones. El producto debe devolverse completo, incluidos los accesorios, y en un estado que permita volver a venderlo. Se recomienda sobreenvolver el producto para la devolución. Cualquier daño dará lugar a un descuento sobre el valor del producto.

Cuando compras en Red de Camuflaje, te beneficias de nuestra Garantía de Devolución del Dinero. Si su artículo no es de su agrado, dispone de 14 días para notificárnoslo y obtener el reembolso. Si su artículo es defectuoso, encontraremos una solución ventajosa para usted (reembolso, cambio gratuito, código promocional único). Si no recibe el artículo en el plazo de entrega acordado (consulte Plazos de entrega), le garantizamos una solución ventajosa para todos. Para más información, póngase en contacto con nosotros y consulte nuestra Política de devoluciones. Nadie quiere arrepentirse de una compra, especialmente cuando se hace por Internet. Damos gran importancia a los comentarios de nuestros clientes y hacemos todo lo posible para que sus compras vayan sobre ruedas.

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